KGS – Поиск неисправностей

Наиболее часто встречающиеся проблемы:

1. Я зарегистрировался, но не могу получить пароль по e-mail.

Иногда письма от KGS отмечаются как спам и удаляются.

Если Ваш ящик на hotmail или msn, это действительно проблема; они удаляют большинство писем с KGS. Пожалуйста, попытайтесь зарегистрироваться с другого почтового сервера.
AOL часто не принимает письма с вложенными изображениями. Отключите эту опцию у AOL до тех пор, пока не придет письмо с KGS. Также можно отметить все письма с KGS mail как "OK" – они всегда приходят с "admin@gokgs.com".

Когда аккаунт зарегистрирован и пароль не активируется в течение 24 часов, сервер удаляет аккаунт. То есть, вы можете подождать один день и затем попробовать перерегистрироваться.

2. Клиент перестал работать, и появилось окно с надписью "Please email to admin@gokgs.com". Что делать?

Напишите на этот адрес. Если Вы мне можете вырезать и вставить тест окна, сделайте скриншот, но пожалуйста, НЕ ВЫСЫЛАЙТЕ BMP файл. Лучше всего – текстовое сообщение, если никак - посылайте GIF или PNG.

3. Я могу подключиться, но когда я печатаю сообщения, они не появляются, другие кнопки и меню тоже не работают.

Карта NVidia плохо совмещается с некоторыми приложениями (World of Warcraft имел похожие проблемы с этой сетевой картой). Если у Вас стоит сетевая карта nvidia, попробуйте следующее:

Нажмите "Пуск", затем "Панель управления".
Откройте "сетевые подключения".
Правой кнопкой войдите в свойства сетевой платы ("NVIDIA nForce Ethernet Controller").
Нажмите на "Обновить конфигурацию оборудования" и перейдите к вкладке "Advanced".
Выберите "Checksum Offload" и нажмите «отключить» в окне справа. Иногда эта опция может называться Hardware Checksumming или Checksum.
Нажмите Ok.

Это должно устранить проблему.

Главная страница ЧАВО

Edit this page (requires admin or translator privilege)